Paso 1: encontrar lo que quiero

Para adquirir nuestras ebikes u otros productos, puedes dirigirte a cada apartado de los productos ofertados en la propia web. Puedes encontrar el artículo que te interese consultando en las diferentes categorías de nuestra tienda online.

Por supuesto, también puedes contactar con nuestro equipo y te ayudaremos a elegir la bici eléctrica que mejor se adapte a tus requerimientos técnicos y económicos.

Paso 2: añadir mi artículo al carrito de compra

Para preparar tu compra, en algunos artículos deberás seleccionar la talla o color que deseas. Después de hacerlo, tan sólo debes pinchar en el botón “AÑADIR AL CARRITO” y el artículo entrará en tu cesta de la compra virtual. Si deseas seguir comprando deberás pinchar en “SEGUIR COMPRANDO”, que te devolverá a la pantalla inicial.

Antes de proceder a realizar el pago, siempre podrás eliminar cualquiera de los artículos añadidos a tu carro de compra, pinchando sobre la “X” que aparece al principio de cada línea del pedido. También podrás modificar la cantidad deseada de cada artículo y actualizar el importe pinchando en “ACTUALIZAR CARRITO”

Si cuentas con algún cupón de descuento, deberás introducirlo en la casilla correspondiente para que se actualice el importe del carrito.

Desde cualquier pantalla que estés consultando, pinchando en el icono “Carrito de compra”, situado en la esquina superior derecha de la pantalla, podrás comprobar el estado y el importe total del pedido que vas creando. Si sitúas el ratón sobre dicho icono, visualizarás un recuadro que te indica los artículos seleccionados en tu carrito y el importe acumulado.

Paso 3: formalizar mi pedido.

Cuando ya tengas en tu carrito todo lo que deseas comprar, deberás pinchar en “FINALIZAR COMPRA”

Si no estuvieras registrado, es decir, si no hubieras comprado nunca en nuestra tienda online, deberás introducir una serie de datos en el formulario. Estos datos nos indicarán tus datos personales y/o profesionales para el registro como usuario, la dirección de facturación y la de envío (en el caso de que sea diferente a la de facturación) y un campo de observaciones donde podrás darnos indicaciones sobre tu pedido. Además, en la parte inferior tendrás que crear una cuenta de usuario estableciendo tu usuario y contraseña, que serán válidos para futuras compras. Estos datos no serán públicos, por lo que te haces responsable de tratar confidencialmente, la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a un tercero. Puedes modificar la información registrada en cualquier momento,  dirigiéndote al apartado “Mis datos»  en la zona inferior de la página web.

Si por el contrario, ya estuvieras registrado, tan sólo tendrás que introducir tu usuario y contraseña para proseguir con el proceso de compra.

Por último, deberás seleccionar la forma de pago e introducir los datos necesarios, para lo que deberás pinchar “REALIZAR EL PEDIDO”.

A partir de aquí, el proceso se realizará fuera de nuestra tienda online, en una pasarela de entorno seguro SERVIRED, por lo que nunca dispondremos de los datos de tu tarjeta.

Una vez realizado el trámite del pago, el sistema SERVIRED se cerrará automáticamente y volverás a nuestra web, donde se mostrará una pantalla de confirmación, donde podrás ver tu pedido.

Te aconsejamos que lo imprimas para que lo tengas a mano, en caso de que necesites ponerte en contacto con nosotros. Por otra parte, recibirás un e-mail confirmándote el pedido y en unos días (en función del plazo de entrega que aparece en cada producto), lo recibirás en la dirección de envío que nos hayas proporcionado.

También  dispones de otras formas de pago, como la financiación a través de Cetelem, la transferencia directa a nuestra cuenta bancaria o Paypal.

En este mismo apartado de “Mis datos» tendrás acceso a un histórico de tus pedidos. Este sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere, no es necesario visualizar.

Todos los contenidos de la web están en castellano.

Oferta de productos y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente VEHÍCULOS SOSTENIBLES MOTOR VERDE SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, VEHÍCULOS SOSTENIBLES MOTOR VERDE SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda online incorporan fotografías y las características esenciales del artículo, información obtenida de los propios fabricantes, que suelen reservarse la capacidad de realizar pequeñas modificaciones técnicas sin previo aviso. Por este motivo, si deseas comprobar todas y cada una de las características técnicas publicadas, puedes consultárnoslo en cualquier momento. Consúltanos en especial, el uso que darás a tu bici eléctrica (u otro artículo), para que podamos orientarte en función de tu talla, peso, kilómetros y tipo de itinerario a recorrer, ya que los catálogos suelen indicar autonomías máximas, que a veces no reflejan la realidad, debido a que se establecen sin tener en cuenta, las condiciones físicas y de uso de cada tipo de usuario.

El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. Junto a las fotografías, se identifican los posibles colores existentes. En el caso de existir un solo color disponible, éste será detallado en la descripción de producto.

Dado que estamos siempre dispuestos a facilitar todo tipo de información previa a la adquisición de cualquiera de nuestros productos, manifiestas con la aceptación de estas condiciones, haber recibido información suficiente por nuestra parte, así como el total conocimiento por tu parte, sobre el uso del producto que vas a adquirir, eximiéndonos de cualquier responsabilidad acerca de la idoneidad y adecuación a la finalidad a la que va destinado.

Contacta con nosotros

Para cualquier duda o sugerencia que quieras hacernos, nos tendrás a su disposición mediante cualquiera de estos medios:

• Por teléfono: 946 128 526 de lunes a sábado de 10 a 14 horas y de 16.30 a 20 horas (excepto sábados por la tarde)
• Por email. Esta es la mejor opción, ya que algunas veces ocurre que estamos a tope atendiendo en tienda y/o al teléfono a otr@s clientes y lamentablemente no siempre llegamos a tiempo de coger el teléfono. Si nos envías un email a infotienda@motorverde.es, contactaremos contigo y atenderemos durante todo el tiempo que necesites todas las consultas que desees realizarnos.
• Por Whatsapp: pinchando en el icono que aparece en la esquina inferior derecha de la página.